Cum devii seller pe eMAG Marketplace: ghid de înscriere 2026

Ca să vinzi pe eMAG Marketplace îți trebuie o firmă sau un PFA, până la șase acte scanate și un cont de seller aprobat. Înscrierea nu costă nimic, nu există abonament lunar, iar eMAG reține un comision de 7–25% doar din ce vinzi. Mai jos e tot drumul, de la cererea de înscriere până la primii bani încasați.

Verificat după paginile oficiale eMAG Marketplace, ANAF și Ministerul Finanțelor. Unde o informație nu e publicată oficial, spunem asta.

Pe scurt: ce îți trebuie și cât costă

• Formă juridică: SRL, SRL-D, SA, PFA, II, IF sau altă societate. Fără CUI nu te poți înscrie.
• Acte: buletinul reprezentantului, actul constitutiv, certificatul ONRC, certificatul de TVA (dacă ai), un extras de cont și dovada sediului.
• Costuri fixe: 0 lei la înscriere, 0 lei pentru administrarea contului, fără abonament.
• Comision: între 7 și 25%, după categoria produsului, reținut doar din vânzări.
• Banii: pe 17 pentru comenzile finalizate între 1 și 15 și pe 3 pentru cele din a doua jumătate a lunii.

Cine poate vinde pe eMAG

eMAG lucrează doar cu vânzători înregistrați. În formularul de înscriere poți alege SRL, SRL-D, SA, SNC, SCS, SCA, PFA, întreprindere individuală (II) sau întreprindere familială (IF). Îți trebuie un CUI și un număr de înregistrare la Registrul Comerțului.

Pot vinde ca persoană fizică?

Nu. Primul pas al formularului cere CUI-ul firmei, deci fără PFA, II, IF sau societate nu treci mai departe. Marketplace-ul e făcut pentru vânzări repetate, cu factură la fiecare comandă; pentru câteva obiecte personale folosite, drumul potrivit rămân site-urile de anunțuri.

PFA sau SRL pentru eMAG

Pentru eMAG, ambele merg la fel: aceleași comisioane, aceleași reguli, aceeași verificare a actelor. Diferența apare la impozite și răspundere, iar decizia o iei cu contabilul. Câteva lucruri nu depind de forma aleasă:

• TVA. De la 1 august 2025, cota standard e 21%, iar cea redusă 11%. Plafonul de cifră de afaceri până la care poți rămâne neplătitor de TVA e de 395.000 de lei pe an, de la 1 septembrie 2025, același pentru SRL, PFA și II. Pe larg, în ghidul despre TVA la vânzările pe marketplace.
• Codul CAEN. În CAEN Rev.3, clasa 4791 nu mai înseamnă „comerț prin internet”, ci intermedieri în comerțul cu amănuntul nespecializat, adică activitatea unei platforme care vinde marfa altora. Un seller care își vinde propria marfă se încadrează după tipul produselor, nu după canal. Termenul de actualizare a codurilor la Registrul Comerțului a fost 25 septembrie 2026; dacă n-ai făcut-o, vorbește cu contabilul.

Înscrierea pe eMAG Marketplace, pas cu pas

Totul se face online. Strânge actele înainte (lista e mai jos), ca să nu lași formularul pe jumătate.

Pasul 1: cererea de înscriere

Pe pagina oficială pentru parteneri eMAG Marketplace intri în formularul de înscriere și completezi țara în care e înregistrată firma, CUI-ul, adresa de e-mail a firmei și un număr de telefon.

Pasul 2: datele firmei

Treci datele exact cum apar în acte: denumirea, forma juridică, CUI-ul și dacă firma e plătitoare de TVA. Apoi adaugi:

• adresa de livrări și retururi, dacă expediezi și primești retururi de la altă adresă decât sediul social;
• bifa de producător român, dacă e cazul: eMAG spune că îți poate aduce condiții speciale;
• profilul de afacere, cu o singură categorie predominantă din șase: Auto, Travel & Sport; Consumabile; Electronice-IT; Fashion; Casă, Grădină & DIY; Media & Jucării;
• persoana de contact și reprezentantul legal.

Categoria predominantă nu te leagă doar de ea: după aprobare poți debloca și altele.

Pasul 3: actele și validarea identității

Încarci documentele cerute și trimiți cererea. Reprezentantul legal trece apoi printr-o validare a identității, după instrucțiunile primite pe e-mail.

Semnarea contractului

După aprobare, semnezi Termenii și condițiile cu anexele, acordul GDPR și grila de comision pentru categoriile la care ai acces. Citește grila înainte să semnezi: de procentul din ea depinde dacă prețurile pe care le aveai în minte mai țin.

Cât durează aprobarea

eMAG nu publică un termen fix. Ce poți controla e să nu dai motiv ca dosarul să se întoarcă: aceeași adresă de sediu pe toate actele, actul constitutiv la zi, un extras de cont pe care se vede numele sau CUI-ul firmei, nu contul tău personal.

Actele necesare pentru înscrierea pe eMAG Marketplace

Lista oficială, de bifat:

• buletinul sau pașaportul reprezentantului legal;
• actul constitutiv sau statutul, în forma actualizată;
• certificatul de înregistrare de la Registrul Comerțului;
• certificatul de înregistrare în scopuri de TVA, dacă firma e plătitoare;
• un extras de cont pe care apare numele sau CUI-ul firmei (merge și o captură din aplicația băncii);
• o factură de utilități sau altă dovadă a sediului, de exemplu contractul de închiriere sau actul de proprietate.

Opțional, adaugi codurile de TVA din alte țări UE și sediile secundare din UE. Fișierele se încarcă în format PNG, JPG sau PDF, de cel mult 15 MB fiecare.

Ce încarcă un PFA în locul actului constitutiv

PFA-ul nu are act constitutiv ca o societate, iar lista de acte e scrisă pentru societăți. eMAG nu publică o regulă separată pentru PFA. Varianta la îndemână e să încarci în acel câmp actele de înființare primite de la Registrul Comerțului: certificatul de înregistrare și rezoluția de înregistrare. Dacă cererea se întoarce, întreabă din cont: asistentul virtual Mira e disponibil non-stop, iar cazurile mai complicate le preia automat un coleg din echipa eMAG.

Cât costă să vinzi pe eMAG: comision, abonament, alte taxe

Nu plătești nimic ca să intri și nimic lunar ca să rămâi, ci doar din ce vinzi. Dar comisionul nu e singura reținere, iar la produsele ieftine costurile mici cântăresc mult.

Grila detaliată de comision pe categorii nu e publică: o vezi în contract, înainte să-l semnezi. Tabelele cu procente pe categorii de pe alte site-uri nu vin de la eMAG și pot fi depășite. Sursa costurilor de mai sus e pagina Taxe și comisioane a eMAG.

Contribuția Genius, pe înțeles

O comandă e „Genius” dacă o plasează un client Genius, are livrare în easybox și conține cel puțin un produs Genius. După valoarea produselor tale din comandă, cu TVA, plătești 3 lei până la 39,99 lei, 4 lei între 40 și 49,99 lei, 5 lei între 50 și 74,99 lei și 8 lei de la 75 de lei în sus. La un produs de 35 de lei cu TVA, cei 3 lei trec de o zecime din prețul fără TVA.

Taxa de 1% pe comandă o plătește clientul, nu tu

Din 17 aprilie 2026, eMAG percepe cumpărătorilor un „cost de servicii operaționale” de 1% din valoarea produselor, între 1,49 și 3,99 lei cu TVA, inclusiv la produsele din Marketplace. Potrivit eMAG, taxa o plătește doar clientul și nu schimbă comisioanele sellerilor.

Cum stabilești prețul corect

Nu porni de la prețul concurenței, sperând că iese. Calculul corect pleacă de la prețul fără TVA, din care scazi achiziția (cu transportul până la tine), comisionul, contribuția Genius dacă e cazul, transportul până la client dacă îl suporți, ambalajul și costul retururilor.

Un exemplu cu cifre alese doar pentru calcul: ești plătitor de TVA, vinzi cu 121 de lei cu TVA un produs cumpărat cu 55 de lei fără TVA, livrat în easybox, iar grila îți dă 15% pe categoria lui. Din 100 de lei fără TVA scazi 55 marfa, 15 comisionul (aplicat aici la prețul fără TVA; baza exactă o vezi în contract) și 2 ambalajul. Rămân 28 de lei; dacă e o comandă Genius, rămân 20. Un retur pe care nu-l mai poți vinde ca nou mănâncă profitul din mai multe comenzi. Pune cifrele tale în calculatorul de profit eMAG înainte să setezi prețul.

Cum listezi primul produs: asociere sau produs nou

Pe eMAG, un produs are o singură pagină, pe care pot vinde mai mulți selleri, iar duplicatele nu sunt permise. Primul lucru e deci să verifici dacă produsul tău există deja.

• Dacă există, te asociezi la el prin codul EAN sau prin PNK, din „Oportunitățile mele”, și adaugi doar oferta ta: preț, stoc, termen de livrare. Documentația (titlu, poze, descriere) rămâne cea existentă; nu o modifici tu, iar o corectură se cere prin eMAG.
• Dacă nu există, creezi documentația de la zero. Echipa de documentare eMAG o verifică, în ordinea în care au intrat produsele, apoi o aprobă sau o respinge.

PNK-ul (Part Number Key) e codul unic generat la validarea documentației: ultimele 9 caractere din linkul produsului.

Codul EAN trebuie să fie valid

eMAG cere coduri EAN (GTIN) cu licență GS1, verificate în registrul Verified by GS1. Un cod inventat nu apare în registru, deci nu trece. Dacă revinzi marfă de marcă, codul e deja pe ambalaj. Dacă vinzi produse proprii, poți cumpăra coduri una câte una, cu plată unică, de la GS1 România.

Cum încarci produsele

Ai patru variante: manual, produs cu produs; din fișier XLS, pentru zeci de produse deodată; prin feed; sau prin API, dacă lucrezi cu o platformă conectată la eMAG. Imaginile trebuie să aibă între 400×400 și 6000×6000 de pixeli, iar câmpurile obligatorii diferă de la o categorie la alta.

Două reguli pe care le afli de obicei prea târziu: produsele nu se pot șterge, doar inactiva, deci nu încărca la grămadă ce nu ești sigur că vinzi. Iar o categorie nouă o deblochezi din „Categorii produse” (iconița cu cheie), apoi semnezi o anexă nouă în Documente legale.

Fișa de produs decide cât vinzi

Două produse identice, cu fișe diferite, nu vând la fel. Ce contează, în ordine: denumirea care conține termenul căutat de oameni, imaginile (prima decide clicul), caracteristicile complete și descrierea care răspunde la obiecțiile obișnuite.

Livrarea: easybox, curier integrat sau Fulfilment by eMAG

Volumetria, adică greutatea și cele trei dimensiuni ale coletului, nu e un câmp de completat „mai târziu”. Fără ea, produsul nu poate fi livrat în locker, iar curierii taxează după greutatea volumetrică, nu doar după cântar.

Generează AWB-urile din platforma eMAG sau dintr-o platformă conectată la ea, nu separat, pe site-ul curierului. Comenzile cu AWB din platformă intră în indicatorul de acoperire cu tracking, care contează la Buy Button, butonul principal de cumpărare de pe un produs vândut de mai mulți selleri. FBE are sens când ai produse care se vând constant și nu vrei să ții depozit; eMAG are un simulator de costuri FBE în care pui produsul, categoria, stocul și volumetria, ca să vezi dacă ies banii.

Când și cum primești banii de la eMAG

Plățile vin de două ori pe lună, iar dacă data pică într-o zi liberă, în prima zi lucrătoare de după:

• comenzile finalizate între 1 și 15 ale lunii se plătesc pe 17;
• comenzile finalizate între 16 și ultima zi a lunii se plătesc pe 3 ale lunii următoare.

eMAG încasează banii pentru comenzile plătite cu cardul, cu voucher și pentru cele cu ramburs livrate cu AWB generat din platformă, apoi îți virează suma după ce reține comisionul. La rambursul cu AWB făcut în afara platformei, banii nu trec prin eMAG, ci vin pe drumul stabilit cu curierul tău.

Practic, o comandă finalizată pe 16 îți aduce banii abia pe 3 ale lunii următoare, lucru de ținut minte dacă ai termen scurt de plată la furnizor. Și potrivește fiecare virament cu desfășurătorul lui: între ce ai vândut și ce ai încasat stau comisioane, contribuții și retururi.

Retururile pe eMAG Marketplace

Fiecare seller are propria politică de retur, afișată pe pagina produsului. Termenul de 30 de zile pe care clienții îl știu de la eMAG se aplică produselor vândute de eMAG; la produsele tale contează politica ta. Minimul legal rămâne dreptul de retragere de 14 zile la vânzarea la distanță.

Regula care te costă dacă o ignori: o cerere de retur pe care nu o finalizezi în platformă în 14 zile calendaristice se închide automat, cu incident, iar clientul primește banii înapoi automat. Așa că verifică lista de retururi zilnic, nu o dată pe săptămână. Ce faci apoi cu factura, cu marfa și cu banii găsești în ghidul despre retururile pe marketplace.

Sănătatea contului: indicatorii după care te judecă eMAG

În secțiunea Sănătatea contului, eMAG urmărește zilnic o listă de indicatori:

• precizia livrării estimate;
• rata de atașare a facturii;
• nivelul de serviciu la comenzi și rata de finalizare a comenzilor;
• rata de incidente la comenzi;
• acoperirea coletelor cu tracking;
• nivelul de serviciu la predarea coletelor;
• nivelul de serviciu la retur, rata de finalizare a retururilor și rata de incidente la retur;
• rata de retur a produselor;
• numărul de reclamații și incidentele la reclamații.

Contul primește unul dintre cele patru statusuri: bun, necesită îmbunătățire, foarte slab sau critic. Pragurile pentru fiecare status le vezi doar în cont.

Ce îți strică contul în practică

• Comenzile lăsate neprocesate: după 10 zile se anulează cu incident.
• Anulările din vina ta, de obicei din stoc greșit: ai vândut pe eMAG ce se vânduse deja în altă parte. Soluția e un stoc comun pe toate canalele.
• Livrările întârziate față de termenul afișat în ofertă.
• AWB-urile făcute în afara platformei, care scad acoperirea cu tracking și șansele la Buy Button.
• Retururile închise târziu și cele cauzate de poze sau descrieri care nu corespund.

Rata de atașare a facturii e cel mai ușor indicator de ținut curat și cel mai ușor de stricat când facturile se fac de mână, seara. Dacă factura se emite și se atașează automat pe fiecare comandă, nu mai depinde de cât timp ai. Detalii pe pagina despre facturarea automată a comenzilor eMAG.

Facturarea și e-Factura

Fiecare comandă eMAG înseamnă o factură emisă de tine către client, iar factura trebuie transmisă în sistemul RO e-Factura, inclusiv la vânzările către persoane fizice, în cel mult 5 zile lucrătoare de la emitere.

Înainte de prima comandă, fă-ți acces în Spațiul Privat Virtual (SPV) la ANAF, fără de care nu trimiți nimic în e-Factura, și ia-ți obiceiul ca facturile să fie atașate pe comenzi și trimise la ANAF în aceeași zi, nu adunate pentru sfârșitul săptămânii.

Primele 90 de zile, realist

În prima lună înveți fluxul și faci greșeli mărunte. În a doua se vede dacă prețul e sustenabil. Abia în a treia ai destule date ca să știi ce produse merită împinse. Prima lună e grea mai ales din cauza operațiunilor, nu a vânzărilor.

Ce ajută în perioada asta:

• începe cu produsele pe care le ai fizic în stoc, nu cu tot catalogul;
• pune un termen de livrare pe care îl poți ține și în zilele proaste, nu pe cel mai scurt posibil;
• intră în programele eMAG când ai comenzi constante: Genius, eMAG Ads, campaniile, Fulfilment by eMAG, Cross-Border (Bulgaria și Ungaria din același cont) și, dacă ești producător român, cu producția în România și cifra de afaceri de cel mult 2 milioane de lei, Deschide România, cu comisioane reduse.

La Sellers' Day 2026, pe 23 septembrie, eMAG a anunțat că peste 35% din vânzările din Marketplace vin din campanii și că ofertele au trecut de 46 de milioane, cu 64% mai multe într-un an. Concurența crește, așa că prima ta campanie mare se pregătește din timp.

Când eMAG merge, al doilea canal vine mai ușor; ghidul despre cum începi să vinzi pe Trendyol arată ce e diferit acolo. Pentru Bulgaria și Ungaria, lămurește întâi cu contabilul TVA-ul la vânzările la distanță în UE.

Unde te ajută AriMate

La 50 de comenzi pe zi, ziua se umple cu copiat comenzi, actualizat stocuri, generat AWB-uri și emis facturi. AriMate e o platformă pentru comerț online care preia munca asta. După ce îți conectezi contul de seller eMAG, comenzile intră automat, la câteva minute după plasare. Factura se emite pentru fiecare comandă, cu transportul pe ea, se atașează în PDF pe comanda din eMAG și, după ce legi SPV-ul și pornești trimiterea automată, pleacă singură în e-Factura. Retururile se citesc din contul eMAG, iar la confirmare se emite storno-ul și marfa reintră în stoc. AWB-urile, lista de picking și borderoul de predare se fac din aceeași pagină.

Toate astea intră în planul AriMate Seller, de 149 de lei pe lună. Îl poți încerca 30 de zile fără să lași date de card; celelalte planuri le găsești pe pagina de prețuri AriMate.