Facturare Trendyol automată

Pe scurt: pe Trendyol, factura de vânzare o emiți tu, pe firma ta, către cumpărătorul din comandă. Ajunge la client printr-un link trimis prin Trendyol sau tipărită în colet, iar la ANAF pleacă prin e-Factura în cel mult 5 zile lucrătoare. Separat, Trendyol îți facturează ție comisionul, dintr-o firmă din Olanda.

Actualizat la 29 septembrie 2026.

Ți-a picat prima comandă pe Trendyol. Te bucuri zece secunde, apoi începe partea nevăzută: factura către client, e-Factura la ANAF, eticheta pe colet, comisionul reținut de Trendyol și, peste câteva săptămâni, întrebarea „unde-mi sunt banii?”. Mai jos e tot drumul unei comenzi, cu regulile care contează.

Prima comandă: intră singură în platformă

Trendyol crește repede în România: în aprilie 2026, platforma anunța peste 10.000 de comercianți români. Mulți își deschid contul acolo ca al doilea sau al treilea canal, lângă marketplace-urile pe care vând deja. Vestea bună e că nu ai nimic de copiat manual. Conectezi contul de vânzător Trendyol o singură dată, iar din acel moment comenzile intră singure în AriMate.

• În timp real — comanda nouă apare în platformă aproape imediat după ce clientul a plasat-o, prin notificarea pe care o trimite Trendyol.
• Toate vitrinele — dacă pe contul tău Trendyol există mai multe vitrine, comenzile se citesc automat din toate, nu doar din prima.

Deschizi platforma dimineața și comenzile de peste noapte sunt deja acolo, cu datele clientului și produsele pe ele. Nu e un buton de export, ci un flux în care comanda devine factură fără să copiezi nimic.

Cui emit factura pentru comenzile de pe Trendyol?

E prima confuzie a oricui începe: factura o dai clientului sau lui Trendyol? Sunt două documente diferite, care se amestecă des pe forumuri.

• Factura de vânzare o emiți tu, pe firma ta, către cumpărătorul din comandă. Pe Trendyol România cumpărătorul e consumator: regulile Trendyol pentru cumpărători spun că facturile pentru achizițiile de pe platformă se emit numai pentru consumatori. Aceasta e factura care trebuie să ajungă la client și, prin e-Factura, la ANAF.
• Factura de comision o emite Trendyol către tine, pentru serviciul de marketplace. E o cheltuială a ta, nu o vânzare, și se înregistrează separat în contabilitate. Pe lângă ea poți primi și facturi pentru alte servicii, de exemplu pentru transport, dacă folosești curieratul Trendyol.

Trendyol nu emite factura de vânzare în locul tău: tu vinzi, tu facturezi, Trendyol intermediază și își ia comisionul.

Factură pe firmă pe Trendyol: se poate?

Întrebarea vine și de la firme care vor să cumpere cu factură pe CUI, și de la selleri cărora un client le cere factura pe firmă. Răspunsul scurt: nu, factura se emite pe consumator.

Dacă ești cumpărător

În întrebările frecvente pentru cumpărători, Trendyol România spune că facturile pentru achizițiile de pe Trendyol pot fi emise numai pentru consumatori și că datele facturii nu se mai pot modifica după ce comanda a fost creată (verificat la 29 septembrie 2026). Dacă firma ta are nevoie de factură pe CUI, Trendyol nu e canalul potrivit pentru acea cumpărătură.

Dacă ești seller și clientul îți cere factură pe firmă

Facturezi pe datele din comandă, nu pe o firmă care nu apare în ea. Îi explici clientului regula Trendyol și, dacă insistă, îl îndrumi spre suportul Trendyol. Dacă cumpără des și are nevoie de facturi pe CUI, poate comanda direct de la tine, din magazinul propriu sau pe bază de ofertă.

Dacă factura are o greșeală și trebuie refăcută

Altfel stau lucrurile când ai greșit tu ceva pe factură. O factură emisă nu se șterge și nu se editează: se corectează, de regulă, printr-o factură de stornare și o factură nouă, corectă, iar amândouă ajung la ANAF prin e-Factura. Pașii sunt în ghidul despre stornarea corectă a unei facturi. Pe partea Trendyol, reține un detaliu: un colet care are deja un link de factură nu primește al doilea. Linkul greșit se șterge întâi (integrarea Trendyol are o operațiune separată pentru asta) și abia apoi se trimite cel nou. Dacă lucrezi din Seller Center, verifică acolo sau cu suportul Trendyol cum înlocuiești factura.

Cum emiți factura pentru o comandă Trendyol, pas cu pas

1. Comanda intră. O vezi în Seller Center sau direct în programul de facturare, dacă ai contul conectat.
2. Pregătești coletul. Dacă livrezi prin curieratul Trendyol, eticheta și numărul de urmărire vin de la Trendyol.
3. Emiți factura pe firma ta, către persoana din comandă, cu prețurile plătite efectiv și cota de TVA corectă (sau fără TVA, dacă ești neplătitor).
4. O trimiți clientului: linkul prin Trendyol sau factura tipărită în colet (detalii mai jos).
5. O transmiți în e-Factura, în cel mult 5 zile lucrătoare de la emitere.
6. Predai coletul în termenul de expediere promis pe Trendyol.

Când emiți factura? Practic, când pregătești coletul, ca s-o poți pune în cutie sau ca linkul să ajungă la client odată cu livrarea. Legea îți dă timp până pe 15 ale lunii următoare livrării, dar clientul de pe marketplace așteaptă factura odată cu coletul, iar facturile emise în grabă la final de lună adună greșeli.

Programul de facturare pentru Trendyol: factura, legată de comandă

Pe Trendyol vinzi ca firmă, deci fiecare comandă are nevoie de factură. Aici se blochează mulți selleri noi: emit manual dintr-un alt program, apoi nu știu cum ajunge factura la cumpărător. Un program de facturare pentru Trendyol are sens doar dacă leagă comanda de factură cap-coadă:

1. Din comandă se emite factura pe firma ta, cu datele clientului și cota de TVA corectă, inclusiv dacă ești pe un regim special (scutit art. 292, taxare inversă art. 331, TVA la încasare).
2. Linkul facturii se trimite automat la Trendyol, legat de comanda respectivă, fără să trimiți tu mailuri.
3. Factura pleacă la ANAF prin e-Factura, fără să numeri zilele (detalii mai jos).

Comanda e sursa, factura e rezultatul. Nu exporți nimic, nu copiezi nume și adrese de mână, nu ții pe un caiet evidența „am facturat comanda asta sau nu?”.

Cum ajunge factura la client: link prin Trendyol sau în colet

Clientul Trendyol trebuie să-și primească factura. Ai două căi și le poți folosi pe amândouă:

• Linkul facturii, trimis prin Trendyol. Programul de facturare trimite la Trendyol adresa la care se deschide factura, legată de coletul din comandă, iar Trendyol îi trimite clientului un email cu linkul. Documentația de integrare Trendyol cere ca linkul să rămână accesibil 8 ani, deci nu merge un link temporar sau un fișier pe care îl ștergi peste o lună.
• Factura tipărită, în colet. În întrebările frecvente pentru cumpărători, Trendyol spune că facturile sunt trimise în colet împreună cu comanda. Dacă preferi hârtia, o tipărești și o pui în cutie.

Trendyol acceptă și PDF-ul trimis pe o adresă de email criptată, unică pentru fiecare comandă, dar la zeci de comenzi pe zi devine încă o sarcină manuală.

În AriMate, linkul pleacă automat la Trendyol pe comanda respectivă. Dacă vrei și varianta tipărită, scoți PDF-ul facturii, inclusiv pentru mai multe facturi deodată.

Reduceri, campanii și transport pe factura Trendyol

Factura trebuie să arate ce a plătit clientul pentru produsele tale. Trei situații dau cele mai multe bătăi de cap:

• Reducerile de campanie. Dacă te înscrii într-o campanie și scazi prețul, reducerea e a ta și apare pe factură, fie ca preț unitar mai mic, fie ca linie separată de reducere.
• Cupoanele. Înainte să treci un cupon pe factură, verifică în decont cine l-a suportat. Dacă reducerea a fost scăzută din banii tăi, e reducerea ta. Dacă nu e limpede, întreabă contabilul, nu ghici.
• Transportul. Taxa de livrare pe care o vede clientul o stabilește Trendyol. Costul coletului pentru tine e separat: dacă folosești curieratul Trendyol, ți se reține din plată. Cum tratezi transportul pe factură stabilești cu contabilul, pe baza datelor din comandă și din decont.

e-Factura la ANAF, fără să te gândești la ea

e-Factura e obligatorie și pentru facturile către persoane fizice (B2C) din 1 ianuarie 2025, iar amenzile se aplică din 1 iulie 2025. Deci și facturile pentru comenzile Trendyol către consumatori ajung în sistemul ANAF. Din 2026, termenul de transmitere e de 5 zile lucrătoare de la emitere, și la B2B, și la B2C; prima zi se numără din ziua de după emitere. În AriMate nu numeri zilele:

• Facturile pleacă la ANAF automat, la interval de un minut, pentru firmele cu auto-trimitere activă și token SPV valabil.
• Înainte de trimitere există o validare: dacă lipsește ceva (de exemplu județul clientului), factura nu pleacă aiurea, ci primești un mesaj clar cu ce e de completat.
• Dacă ANAF respinge o factură, motivul apare direct pe factură, explicat clar, nu un cod criptic pe care să-l cauți pe forumuri.
• Storno-urile pleacă și ele automat la ANAF, fără pași în plus.

Un lucru de reținut: tokenul SPV are valabilitate limitată și se reînnoiește periodic, nu e „o singură dată și gata”. Platforma folosește tokenul valid, dar reînnoirea la SPV rămâne un pas pe care îl faci când expiră.

AWB-ul: vine de la Trendyol, îl printezi din platformă

La livrare, Trendyol lucrează altfel decât te-ai obișnuit pe alte canale. Dacă folosești curieratul Trendyol, care e opțional, eticheta o generează Trendyol, iar numărul de urmărire vine direct în platformă. AriMate îl preia și printezi AWB-ul direct din platformă, din aceeași pagină în care vezi comanda. Lipești eticheta pe colet și predai. Fără cont separat la curier, fără etichete descărcate una câte una din panoul Trendyol. Iar dacă eticheta nu e încă disponibilă la Trendyol, platforma tratează și cazul ăsta, ca să nu rămâi blocat.

Costul acestui transport nu-l plătești pe loc: Trendyol îl reține din plată.

Facturile pe care le primești de la Trendyol

Contabilul are nevoie în fiecare lună și de facturile pe care ți le emite Trendyol:

• Factura de comision. Trendyol o emite lunar și o descarci din Seller Center, din meniul Financiar, cu defalcare pe comenzi. Comisionul nu-l plătești separat: plățile pe care le primești vin deja cu el scăzut. Emitentul e Trendyol B.V., din Olanda (vezi codul special de TVA, mai jos).
• Facturi pentru servicii, de exemplu transportul, dacă folosești curieratul Trendyol. În datele financiare pe care Trendyol le dă prin integrare, ele apar separat de facturile de comision și de ordinele de plată.

Banii: cum citești decontul Trendyol

Trendyol nu-ți virează banii comandă cu comandă. Plătește o dată pe săptămână, joia, o sumă pentru toate comenzile al căror termen de plată a expirat, iar termenul se numără de la livrarea către client. Suma e netă: vânzările din perioadă, minus retururile, minus comisionul, minus serviciile (de exemplu transportul), plus sau minus eventualele corecții. La comenzile returnate nu se percepe comision: dacă fusese deja reținut, ți se creditează înapoi.

Ca să verifici plata, o desfaci înapoi pe comenzi: fiecare vânzare din decont are procentul de comision aplicat și suma reținută. Metoda completă e în pagina despre deconturile de marketplace. Dacă faci asta manual, ajungi să sapi prin panoul de vânzător și tot nu-ți iese socoteala.

AriMate citește deconturile și viramentele Trendyol automat, în fiecare zi, și le pune într-o pagină dedicată. Pentru fiecare comandă vezi suma încasată, comisionul reținut și ce ți-a rămas. Când te întreabă contabila „ce a intrat de pe Trendyol luna asta?”, ai răspunsul într-un loc, nu în cinci.

Comisionul Trendyol și codul special de TVA (art. 317)

Aici e miezul confuziei fiscale reale în jurul Trendyol. Merită explicat pe înțeles și apoi confirmat cu contabilul tău, pentru că situația fiecăruia diferă.

Trendyol facturează comisionul dintr-o firmă din Olanda (Trendyol B.V.). Pentru tine, ca seller din România, asta înseamnă că primești o factură de servicii intracomunitare, de regulă fără TVA, cu taxarea mutată la tine (taxare inversă). Procentele de comision publicate de Trendyol sunt și ele fără TVA. Chiar la înscriere, Trendyol te întreabă dacă ești înregistrat în scopuri de TVA și, dacă nu ești, îți cere un cod valid în VIES. Consecințele practice, dacă ești neplătitor de TVA:

• Cod special de TVA (art. 317) — ca să primești corect facturi de servicii de la un furnizor din UE, un neplătitor de TVA, inclusiv un PFA, își ia de la ANAF un cod special de TVA. Codul se folosește doar pentru operațiuni intracomunitare și nu te face plătitor de TVA pe vânzările tale din România.
• D301 — decontul special prin care declari și plătești TVA-ul pentru serviciul primit (21% din valoarea comisionului), până pe 25 a lunii următoare, doar în lunile în care ai astfel de facturi.
• D390 — declarația recapitulativă în care raportezi serviciul primit din UE, cu codul „S”, tot până pe 25 a lunii următoare.

Pentru achizițiile intracomunitare de servicii nu există un prag de valoare, așa că și un comision mic intră în declarații. Ca neplătitor, TVA-ul plătit prin D301 nu-l recuperezi, deci comisionul te costă, în fapt, cu 21% mai mult. Cât înseamnă asta pe produsele tale vezi în calculatorul de profit și comision Trendyol.

Dacă ești deja plătitor de TVA

Nu ai nevoie de cod special, pentru că ai deja un cod de TVA valabil pentru operațiunile intracomunitare. Comisionul intră în decontul obișnuit de TVA (D300), cu taxare inversă: colectezi și, de regulă, deduci aceeași sumă. Îl declari și în D390. Pentru tine, TVA-ul pe comision e neutru.

Dacă factura de comision vine cu TVA și mențiune OSS

Dacă pe factură apare TVA și o mențiune OSS în loc de taxare inversă, de obicei Trendyol nu are de la tine un cod de TVA valid în VIES și te-a tratat ca pe un client fără cod. Pașii, împreună cu contabilul:

1. Verifici dacă ai cod de TVA, normal sau special (art. 317), și dacă apare ca valid în VIES.
2. Dacă nu ai, îl ceri la ANAF. Dacă ai, verifici că e trecut corect în datele firmei din contul de vânzător Trendyol.
3. Pentru facturile deja primite, contabilul stabilește dacă ceri corectarea lor de la Trendyol și cum le înregistrezi. Nu decide singur tratamentul TVA-ului înscris pe ele.

AriMate te ajută cu factura ta de vânzare și cu evidența deconturilor. Partea de cod special și declarații o pui la punct cu contabilul, o singură dată.

Pot vinde pe Trendyol ca PFA? Ce firmă îmi trebuie

Da, poți vinde pe Trendyol și ca PFA, și ca SRL. Trendyol cere o entitate comercială înregistrată, cu CUI. Diferența nu e „poți sau nu poți”, ci ce taxe plătești și ce obligații ai. Câteva repere generale, de verificat cu contabilul pe cazul tău:

• Plafonul de scutire de TVA — din 1 septembrie 2025 e de 395.000 de lei cifră de afaceri anuală (OG 22/2025). Sub el poți rămâne neplătitor de TVA (regimul special pentru întreprinderile mici, art. 310). Dacă îl depășești, ceri înregistrarea în scopuri de TVA cel târziu la data depășirii, iar regimul normal se aplică de la operațiunea cu care ai trecut de plafon. Comisionul intracomunitar de la Trendyol e o poveste separată de acest plafon.
• Taxe PFA — impozit pe venit plus contribuții (CAS/CASS), în funcție de venitul realizat și de plafoanele în vigoare. Un SRL are alt regim (impozit pe venitul microîntreprinderii sau pe profit, plus dividende). Care variantă e mai bună depinde de volum și de cheltuieli, nu de Trendyol în sine.
• Vânzări la distanță în UE / OSS — dacă vinzi bunuri către clienți din alte țări UE și treci pragul de 10.000 de euro pe an, cumulat pe toate țările UE, datorezi TVA-ul țării clientului, fie prin înregistrare acolo, fie prin OSS. Pentru vânzările către clienți din România, pragul ăsta nu te privește.

Dacă abia îți faci contul, pașii de înscriere, documentele și costurile de pornire sunt în ghidul cum începi să vinzi pe Trendyol. Nu suntem consultanți fiscali și nu-ți dăm aici o recomandare personalizată. Scopul e să știi ce întrebări să pui contabilului înainte să te apuci, ca să nu descoperi obligațiile după primul decont.

Trendyol e rar singurul tău canal

Aproape nimeni nu vinde doar pe Trendyol. De obicei e canalul nou, pus lângă facturarea comenzilor eMAG sau lângă magazinul propriu pe Shopify. Tocmai de-asta contează ca facturarea să arate la fel peste tot: același flux, același drum spre ANAF, aceleași documente pentru contabilă, fie că factura vine dintr-o comandă eMAG, din Shopify sau de pe Trendyol. Adaugi un canal, nu un program nou de facturare de fiecare dată.

Facturarea automată a comenzilor Trendyol intră în planul AriMate Seller: 149 de lei pe lună, cu primele 30 de zile gratuite și fără card la înscriere. Vezi prețurile și ce include fiecare plan.