AWB-ul este eticheta de curierat care însoțește coletul. Iată cum îl generezi corect.
- Ai un cont la curierAWB-ul se generează prin contul tău de curierat (direct sau printr-o platformă conectată).
- Completezi datele expedieriiDestinatar, adresă, telefon, conținut, greutate și, dacă e cazul, valoarea rambursului.
- Generezi AWB-ulSistemul îți dă numărul AWB și eticheta de printat.
- Printezi și lipești etichetaO aplici pe colet, vizibil.
- Predai coletul la curierCu un borderou de predare, ca dovadă a ce ai predat.
Cum te ajută AriMate
AriMate generează AWB-ul automat din comandă, cu datele deja completate, iar borderoul de predare se face grupat pe curier — fără să rescrii nimic.
Datele care trebuie să fie corecte
- numele complet al destinatarului, așa cum apare pe interfon sau la firmă;
- adresa completă — stradă, număr, bloc, scară, apartament, localitate, județ;
- telefonul, obligatoriu — curierul sună înainte de livrare;
- greutatea și dimensiunile reale;
- valoarea rambursului, dacă plata se face la livrare;
- conținutul, pe scurt.
Greutatea volumetrică
Curierii calculează prețul la cea mai mare dintre greutatea reală și cea volumetrică, obținută din dimensiunile coletului. Un colet mare și ușor se taxează la volum. Dacă declari mai puțin decât realitatea, diferența se regularizează ulterior pe factura de la curier — de obicei fără să observi, luni la rând.
Ramburs: banii vin de la curier
La plata la livrare, curierul încasează de la client și îți virează sumele periodic, grupat. De aici două consecințe practice: banii vin cu întârziere de una-două săptămâni, iar în extras apare o sumă mare care trebuie desfăcută pe comenzi. Reconcilierea rezolvă partea a doua.
Contul tău sau al canalului de vânzare
Pentru comenzile venite de pe canale externe poți expedia cu contul canalului, la tarifele lui negociate, sau cu contul tău. Nu există un răspuns universal — depinde de greutate și destinație. Ce contează e să poți alege pe fiecare colet.
Anulări
Un AWB generat și neexpediat trebuie anulat, nu ignorat: altfel apare pe borderou și, la unii curieri, se și facturează. Anularea trebuie făcută înainte de preluare.
Ce urmează după
Coletele zilei se predau pe borderou semnat, iar numărul AWB se trimite înapoi pe canal, ca clientul să-și poată urmări comanda. Ambele se pot face automat.